Política de Privacidade
Última atualização: 15 de abril de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
A RecargaHub respeita a sua privacidade e se compromete a tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1 Introdução
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, quais dados coletamos, por que coletamos, como utilizamos, com quem podemos compartilhar e quais são os direitos do titular dos dados.
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente das práticas descritas neste documento.
2 Definições
- a) Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
- b) Titular: a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem;
- c) Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais;
- d) Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados;
- e) Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
3 Dados que Coletamos
Dados fornecidos pelo usuário
- • Nome de usuário
- • Endereço de e-mail
- • Senha (armazenada de forma criptografada)
- • Dados informados em formulários ou suporte
Dados de uso do serviço
- • Número de telefone para recarga
- • Operadora selecionada
- • Valor do pedido
- • Histórico de compras, depósitos e transações
Dados técnicos e de segurança
- • Endereço IP
- • Data e hora de acesso
- • Dispositivo e navegador utilizados
- • Registros de sessão e identificadores técnicos
- • Logs de atividade
4 Para que Usamos os Dados
5 Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados poderá ocorrer com base em:
- a) Execução de contrato;
- b) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- c) Legítimo interesse, especialmente para segurança e prevenção à fraude;
- d) Consentimento do titular, quando necessário.
6 Compartilhamento de Dados
O compartilhamento poderá ocorrer com:
- • Provedores de pagamento (Mercado Pago)
- • Fornecedores de recargas
- • Serviços de email, autenticação e segurança
- • Autoridades públicas, mediante obrigação legal
7 Armazenamento e Retenção
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, para atender obrigações legais, para resguardar direitos e para prevenir fraudes.
Após o término da necessidade de retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos pelo período exigido por lei.
8 Segurança das Informações
A RecargaHub adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais:
9 Cookies e Tecnologias Semelhantes
A RecargaHub utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:
- • Permitir o funcionamento adequado do site
- • Lembrar preferências do usuário
- • Reforçar a segurança e prevenção à fraude
- • Melhorar a experiência de navegação
Tipos de cookies utilizados
O usuário poderá gerenciar cookies por meio do banner da plataforma e também pelas configurações do navegador.
10 Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode solicitar:
As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais da RecargaHub.
11 Transferência Internacional
Alguns fornecedores ou serviços utilizados pela RecargaHub poderão estar localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, a RecargaHub buscará adotar medidas razoáveis para garantir tratamento compatível com a legislação aplicável e com a segurança dos dados.
12 Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou de segurança.
A nova versão será disponibilizada na plataforma com a respectiva data de atualização.
13 Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e aos dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da RecargaHub.
A RecargaHub reafirma seu compromisso com a proteção dos dados pessoais, a transparência das informações e o respeito aos direitos dos usuários.